(上接第一版)隐患查找得多了，设备损坏得少了，日常维护自然就能省不少心。

同时，作业区更加注重正激励的作用，鼓励职工对设备运行过程中发现的缺陷进行改进改善，不但对实施了改进改善的职工进行奖励，还对想出好点子的职工也实行奖励。在运保作业区，激励政策还体现在很多方面，如设备零故障激励、保产激励、培训激励、素质提升激励等等。

久而久之，在这种正负激励的杠杆作用下，传统的平衡绩效被彻底打破，一种认真文化在运保作业区悄然形成。在焦化厂，运保作业区的绩效也让全厂其他作业区刮目相看。在厂里的评优评比中，运保作业区很少受到考核，各种奖励还要全挣回来，结果是，队伍好带了，职工

士气高了，焦化厂电气设备故障时间逐年降低。

采访结束时，高云的一句“硬仗怎么打，得靠职工的士气”让记者印象深刻。无疑，在运保作业区，绩效管理中的正负激励，提高了职工的士气，让这个作业区变成了一支能打硬仗的队伍。看似简单的绩效政策，让它充分发挥出效用来，体现的是管理者的用心。在企业的绩效管理中，一线的管理者是实施主体，只有充分认识、了解职工的诉求，才能扮演好自己的角色，才能掌握住撬动管理的杠杆，让管理手段成为推动工作进步的动力。