窦伟

严于律己，换位思考。我们不是客户，不知道他们正在经历什么，只会站在自己的角

度、立场去看待问题，看到的难免是不完整的。学会换位思考，能让我们更好地去理解客户，同时也让客户感受到温暖与被理解，从而使我们的关系更加融洽。营销工作质量的高低，决定着公司在客户心目中形象的好坏。因此，严于律己是做好本职工作的前提。

严于律己，真诚服务用户。应设身处地的为公司的利益着想，真正把用户的需求放在第一位，用心去为用户服务，使用户真正感受到诚意和暖意，把用户反映的每个细节放在心上，在严格按照公司规范执行的同时，完美地为用户解决实际问题，做到对客户企业负责，对社会负责。

严于律己，在市场调研中把握商机。针对企业发展和市场的变化要有不同的营销思路，将走访市场调研同企业的产品有效地结合起来，在了解客户的需求上下功夫，及时把公司的产品推广给用户，做到知己知彼百战不殆，如果一个项目有一丝的希望，就要做到100%的投入。

严于律己，善于自省。自省能帮助我们提高自己的营销能力，培养宽容广阔的心境。在工作中，要善于运用自省这把锉刀，打磨自己的内心。有自我优越感不是坏事，可是如果一味地认为自己都是对的，看不到自身的不足，势必会出现服务质量大打折扣、用户满意度降低等问题。

严于律己，勇于担当。比尔·盖茨曾说：“人可以不伟大，但不可没有责任心。”勇于担当是一个人有无责任心的重要体现。我们在企业工作的质量就是对每个人责任心的衡量，有了责任感，我们在工作中就能够尽心尽力，就会以高度负责的态度把自己的工作做好。责任是一种担当，一种约束，更是工作的动力。

严于律己，踏实做好本职工作。在今后的工作中应把学习作为一种常态，以公司“品牌营销、技术营销、服务营销，不断拓宽销售渠道，完善渠道组合，强化与战略用户、重点用户合作”为主线，埋头苦干，担当使命，共同为太钢的发展做出应有的贡献。