■记者石鹰报道

本报讯日前，一份来自知名公司的车

轮钢订单让热连轧厂相关人员倍感鼓舞。自该公司提出质量异议以来，热连轧厂相关人员从思想深处挖根源，转变观念定措施，完全满足需求的产品质量再次赢得了用户认可。

“当时我们认为，这不是我们产品的直接问题，极有可能是他们委托开平厂的问题。”热连轧厂总工程师侯安全说。为了得到用户的理解，热连轧厂多次派出技术人员帮助用户委托的开平厂剖析原因，提出改进意见，力图解决问题。但厂里相关人员通过多次深入走访开平厂，并进行细致沟通后，对自身提出了质疑。为什么同行的产品就能适应开平厂，我们的产品在开平厂开平就不行。大家认识到，不能让用户的设备来适应我们的产品，而应当是我们的产品去主动适应用户的设备加工要求。我们的工作确实有差距。

思想根源找到了，观念转变了。热连轧厂开始积极从内部查找原因做工作，加大改进改善力度。为此，热连轧厂还与专业技术人员签订了《质量改进责任书》，在规定期限内全面恢复供货。

今年1月中旬，用户对经过改进并已使用的3个钢卷质量表示认可。随后，热连轧厂接到了该公司时隔多月后的一张大订单。相关负责人表示：“这张订单给大家以极大的信心，我们还将对产品质量做更进一步的完善，不能自甘落后，不做温水中的‘青蛙’。”