(上接第一版)记者在迎新街总医院一楼大厅看到,患者从进入医院开始,就进入了全程导诊模式,从登记到检查直至住院,都有临床支持服务中心的紫衣大姐负责引导;住院后,不仅有专业的医疗护理技术及术前术后全程健康宣教,又有专科护士的贴心服务;进入火车医院,患者更是得到了快车全体医护人员的精心治疗。一些患者惊讶于几天来的周到服务,连声说,能参加健康快车真是太值了,以前没接触过太钢总医院,没想到这里一点都不差于省内大医院,环境和服务绝对是一流的。
眼科门诊量翻了一倍
眼科主任白俊业是带着黑眼圈接受记者采访的,他又连了24小时班,刚从筛查现场过来。他说,自从健康快车开展以来,他们的人就明显不够用了,这一方面是有一部分力量支援健康快车,另一方面各院区眼科门诊还得正常开展,而且近期门诊量增长不少,光迎新街院区就翻了一倍。面对这种状况,白主任说,由于眼科的专业性较强,短时间从其他科室调配或培养独立操作的医生比较困难,大量工作还需要现有医生去做,因此,加班加点是常事。他很感谢同事们的付出,对于自己连轴转,他只淡淡地说,这一大摊子事放不下。他告诉记者,近期手术量也有所上升,其中有个现象是,一些健康快车患者由于很满意手术效果,希望将另一只眼睛也做了,但由于健康快车属扶贫性质,只能为患者做一只眼睛,因此,患者就将另一只眼睛的手术放在太钢总医院来做,近期这部分患者的手术量明显增加。负责术后的主管护士梁晓红介绍,目前太钢总医院白内障手术,除省眼科医院等专科医院外,在全省综合医院中排名是第一的,患者非常认可这里的手术。对于这次健康快车服务,梁晓红说,能参与到这次活动中的患者,确实是得到了很大的实惠,从各项专业检查到火车医院手术,再到住院费用都是全免的,只需自理住院期间的餐费。为了保证术后效果,她强调患者回家后一定要注意术后护理,不吃辛辣刺激食物,不用力提重物,保持眼睛充分休息,一周后到总医院复查。她表示:作为医护人员,看到患者重见光明,我们也感到由衷的高兴,感觉自己的辛苦付出是值得的。
快车医护人员悉心服务
健康快车每年派驻的医生都不同,但都来自全国的重点眼科医院,今年派驻到太原的是汕头大学·香港中文大学联合汕头国际眼科中心的医护人员,他们都是健康快车慈善活动的志愿者。病房护士长杜光谨告诉记者,他们一行共来了5个人,其中1名资深指导,2名主治医生,2名护士长。她主要负责病房护理,带了6名太钢总医院的护士,另一名手术室护士长,带了2名太钢总医院的护士,另外太钢还派来2名医生协助主治医生手术。通过一个多月的接触,她对派过来的护士非常满意,不仅技术过硬,服务态度好,而且乐于吃苦,甘于奉献,个人素质非常高。她对太钢总医院这个基地医院也很满意,认为太钢总医院无论设备设施,还是就医
环境都是一流的,有太钢总医院做后盾,他们感到踏实、放心。目前火车医院手术进展顺利,平均每天都在20台以上,已经突破500台。记者来到列车病房,看到一些老大爷、老大娘在护士的精心护理下,精神状态都很好。两位来自清徐的老伯看到记者采访,还不住地夸赞这里的医护人员,连声感谢政府、感谢太钢总医院到县里宣传,给他们提供了这次千载难逢的机会。杜光谨说,他们接触到的患者,最大的94岁,最小的28岁,绝大部分在60岁以上,因此,为老年人服务锻炼了他们的耐心、细心,也培养了他们的爱心。她表示,在接下来的日子里,他们还会一如既往地热情服务,给来到健康快车的患者留下一个美好的回忆。
[记者手记]
健康快车来太原,记者本想一条消息介绍清楚,没想到当记者真正接触后,感动的事情太多太多。本身就这个事情而言,这是一个慈善义举,坚持了18年,救治了16万人,规模越来越大,受益人数越来越多,而且来太原是健康快车成立18年来首次突破农村范围到省会城市,这对于生活在城市的广大白内障患者来说是一个难得的福音。太钢总医院作为基地医院,在这次活动中付出了很多,为什么承接这个项目,这与太钢总医院的战略转型不无关系,太钢总医院目前的发展方向和任务是依托太钢、走向市场,成立医疗公司,实现多元发展,在这个过程中,太钢总医院需要的是扩大影响面,让更多的人了解、认识、感受太钢总医院的技术和服务,而这次慈善活动,无疑是一次很好的展现机会,太钢总医院做到了,他们的优质服务赢得了患者的普遍认可。在这个过程中,记者有义务将看到的、感受到的呈现出来,让人们了解太钢总医院为此所做的各种努力。记者希望太钢总医院在接下来的服务中,以至于今后的各项服务中,也能像这次公益慈善活动一样,为当前日益突出的医患矛盾注入一缕清风,温暖每个患者的心。