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第10468期:第2版

本期出版日期：2015-11-14

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语音播报：

不少消费者表示，为了那返现的几元钱给“好评”，已经在售后环节吃了“哑巴亏”。郑州一位市民7月份在淘宝的一家店铺购买了挂烫机，当时参与好评返现，返了15元。使用一个多月后，发现挂烫机漏水，想退换货，商家说既然已经给了五星好评，代表收货时商品质量合格，现在出现问题只能找售后维修，不可以退换货。“太后悔了。为了沾点小便宜，不仅自己吃亏还误导了其他消费者。”这位消费者说。新华社供稿

“哑巴亏”

“双11”，不少消费者早早就把心仪的商品放进购物车，网店里的商品评价是选购的重要参考依据。“新华视点”记者调查发现，不少网店明里暗里推出“好评返现”——只要顾客按要求完成好评，即可拿到几元到几十元不等的现金奖励。为了获得更多的好评，不少网店千方百计，甚至形成了一条刷好评产业链。这样的“好评”还值得信任吗？

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