■记者薛华

在尖北地区，谁家老人去世了，冯瑞文总是第一时间赶到，代表公司为逝者送上最后一程。冯瑞文说：“临终服务，是我的工作。”

8年送走1000位老人

今年58岁的冯瑞文有好几个身份，离退部尖北管理所协管员、老龄委系统尖北地区联络员、敬老助老志愿者。

2005年冯瑞文响应公司政策，早早内退了。只有一个女儿的他，虽然没有什么负担，但不到50岁就坐在家里养老显然还有些为时过早。在打了一年多临工后，冯瑞文决定加入老年组织，发挥自己的长处，为老年人做点实实在在的工作。

记者问老冯，协管员主要是干啥了，他说，什么也干，只要是管理所为老服务工作，哪里缺人手，他补到哪里。后来离退部加强临终服务工作，由于他本身就是离退休内退人员，又善于沟通，这块工作渐渐就成了他的主要工作。冯瑞文说，尖北地区多是老宿舍，离退休职工多，去世的人也多，算下来一年要打发100多个，平均两三天1个，8年下来，在他手上打发的老人也快1000人了。他说，太钢关心离退休职工的政策好，作为服务人员，他就要把这些好的政策做好做到位，让广大的离退休人员和家属感受到太钢的温暖。谁家老人去世了，只要打来电话，他都会第一时间代表离退部送去花圈，告诉家属太钢对去世老同志的具体政策、离退部会提供哪些服务及出殡火化需要办理的手续。出殡那天，他还会安排客货车和大轿车送葬。对于困难老人和孤寡老人离世，他更是忙前忙后，全程服务，申请救济，送去组织的温暖。

不是亲人，但胜似亲人

记者参加了一次尖北地区老龄委组织的会议，说起冯瑞文大家交口称赞。

35宿舍老龄委主任殷富财说，冯瑞文工作认真负责，记得一位老人在北京病逝了，家属打来电话，他亲自带车去车站接回家属，安排善后，一切做得井井有条，家属满意地直夸太钢好，太钢对离世人员的服务好，太钢用的人好。

25宿舍老龄委主任韩印华说，冯瑞文是军人出身，干什么事情都是一路小跑。在帮助一位90多岁老人家属圆满处理完后事后，老人的儿子感动地说，冯师傅就是一个天使，他的到来给了我们温暖和力量，他不是亲人，但胜似亲人，并发自内心地竖起了大拇指。

27宿舍老龄委主任郝景泉说，大家都说冯瑞文好，最根本的是人品好，思想境界高，处理事情比较圆满周到。尖北老龄委和管理所有冯瑞文这样的协管员是我们的骄傲。

26宿舍老龄委主任毛水云至今还记得，一位离世老人的家属把地址告错了，冯瑞文扛着花圈从尖北走到花园后的身影。

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很多人忌讳与死亡有关的事情，为非亲非故者送行，很多人不愿意去做，冯瑞文却几乎天天与此打交道，而且一干就是8年，不仅赢得了口碑，也赢得了尊重。冯瑞文只是离退部众多敬老服务志愿者中的一个缩影，其实这个群体的每个人都如冯瑞文一样，用一颗赤诚的心，活跃在为老服务的战线上，带去太钢的关怀和问候，解决老年人的困难和问题，他们是为老服务的勤务兵，更是老年人的贴心人，太钢有这样一支全心全意的为老服务队伍，不仅是公司的骄傲，也是众多离退休内退职工的幸福。