惑的问题需要解答，您老

在生活上有困难需要帮助，您老精神不愉快需要开心，您老有心里话想对（上接第一版）毛水云说，他在为老服务上满腔热忱，我说，请拨打敬老热线：3014663 13099095459。不分时间、不分远近，无论节假日和白天晚上，只要他平时总是随身携带几张，遇到需要帮助的老人，他家属一通知就马上赶去，最多时一天要去3个老人家就让老人拿好，有事给他打电话。现在尖北地区一慰问，并尽可能协调解决家属的要求。他把对逝者说冯瑞文，很多老年人都有他的电话。的关爱还体现在微信群里，对不能登《太钢日报》讣冯瑞文说，李双良退休后能主动治理渣山，为太告的普通职工，他就在群里发讣告悼念。钢作贡献，自己做不了那么大的事情，但作为一名退

尖北地区老龄委副主任霍治安说，冯瑞文口碑休职工，能为老同志做些有益的事情，发挥自己的余好，不仅仅是处理善后事宜，他对老同志们咨询的事热，也是很有意义的。

情也讲得一清二楚，业务水平高，他耐心解答每一个

问题，让老同志们带着疑问而来，满意而去。

离退部尖北管理所所长杨丽芳评价道，冯瑞文

让人们通过他认可太钢，认可太钢的离退休工作。

用李双良精神激励自己发挥余热

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交道，得知他每天忙来忙去并没有多少收入，有人劝

他在外面找个挣钱多的工作。老冯说：“为老年人服

务挺好的，也可能是我喜欢帮助别人的那份成就感吧，虽然干了8年，但我工作得很愉快。我们夫妻俩

要求也不高，两个人的退休金够活了。”

冯瑞文还发挥新闻人的作用，提炼总结出了善后服务三到位：关心、安慰到位；周到、服务到位；救助、帮扶到位。全力践行“视老同志如父母”的理念，以“内化于心、外化于行、固化于制、优化于新”的工

作方针，真正提高为老服务的满意度。

他自封敬老使者，在自己的服务名片上郑重承诺：关爱老人、服务老人是我的追求，如果您老有疑