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第10252期:第3版 本期出版日期:2015-02-11

闯市场走出一片新天地

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(上接第一版)吉蕊,来得晚一些,她是项目建成后的2014年6月以后才加入这个团队的,主要为做好市委大院的服务而来,她是2013年毕业于太原理工大学自动化专业。

2013年8月,张榕他们正式进驻市政OA项目办公地点,一幢位于市政府大院东北角的八层小楼上。在这里,整整一年半,每天早上,他们都是走进这个大院儿最早的一群人,晚上,这幢小楼的灯光,也总是大院里最后一处明亮的角落。他们忙碌的身影接续起整个项目开发建设的日日夜夜。

每一个人都希望自己的青春回忆里,能留下灿烂光芒,希望青春的旋律中能有动人的乐章,他们也不例外。

承接这样大型的信息化项目,对他们来说是第一次。面对挑战,几个人没有气馁,反而干劲倍增。大家分工合作。那时候,吉蕊还没来,其余几人,两人一组,分别负责各业务模块。张俊良和韩淇主攻电脑端开发,任立群和刘毅敏主攻手机端开发,张榕则负责项目管理及综合事务。

他们相信“世上无难事,只要肯登攀”,勤能补拙,他们一边跟进项目建设,每天分组对系统搭建进程进行跟踪,记录下每一天的工作内容,一边又跑书店,买来一本又一本厚厚的专业书籍,认认真真地啃起书本来。白天跟在项目组技术人员身边看、记,晚上回到家迅速消化当天工作中不懂的内容,对照理论书籍给自己补课。他们坚持“不知则问,不会则学”,积极向相关技术人员请教,深入了解软件开发技术,并在组内自我消化,互相探讨,最大限度地掌握知识、吸收经验,为下一步拓展市场和维护工作作了充分的准备。

在整个项目建设期间,太钢这个技术小组是唯一全程跟踪和参与了整个项目的团队。从挨门挨户地收集客户需求,整理成条理清晰的功能模块开始,到后来为客户开展一对一、面对面的培训,他们的职责可谓事无巨细,没有什么事情能分得清是分内的分外的,只要是用户打来电话,提出了什么,哪怕只是一个小小的意见,他们都会非常认真地记录下来,并作出相应的改进或处置。在系统试运行阶段,为了便于及时收集和处理用户的问题,张榕让项目组制作了问题反馈与收集公告栏,建立了双向沟通渠道,使用户能够通过网上平台的公告栏及时反馈使用中的问题和意见,极大地提高了功能完善进度。有一段时间,项目到了测试阶段,处置问题需要连续作业,大家经常通宵泡在项目组,一连几天都没有走出市政府大院一步。陪伴他们的经常只有一台电脑、一杯水、一盒泡面。

就这样,他们以非凡的毅力和忘我的精神圆满完成了全部任务。

目前,系统运行顺利,移动办公等附加功能也全部实现。全市四大班子办公厅、10个县(市区)、4个开发区和各政府部门共119个部门间的非涉密公文、会议通知、非敏感信息等全部实现了网上流转,太原市党政机关无纸化办公也全面启动。

“过去,需要在各部门流转好几天,甚至数十天的文件批转,现在一天就能办结。”王朝辉清晰简要地介绍了系统投用后的显著效果。

项目建成投入运行后,后续的服务工作量加大,吉蕊因此被派到项目组来。

吉蕊的主要任务就是为市委大院用户做好服务。吉蕊用真诚和耐心去和他们沟通,有时候,没来由就碰了一鼻子灰,只好回到组里和其他几个人诉诉苦,大家开个玩笑,互相调侃几句,心里的委屈也便烟消云散了。然后,再振作精神,面带微笑,敲门,送上真诚的服务。真诚总是最能打动人心的,当初,给她冷面孔的一位老大姐,现在待她特别热情,还说要给她介绍男朋友呢。惊讶之余,吉蕊也更加坚定了做好服务的信心。

短短几个月时间,小组里的每一个成员都在此期间得到了成长。大家不仅圆满完成了各项预定任务,还在业务上取得了长足的进步,为初入市场的太钢信自公司赢得了重要的“开门红”。

现在,张榕和他的团队成员信心满满,他们告诉记者:“下一步,我们在办公自动化项目的第二阶段工作中将承担更多技术含量较高的建设任务,比如在全市以及全省的同类业务扩展中,我们完全能够承担核心建设任务,适应更高的要求。”

  
                     

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