营销中心客户服务中心结
合营销文化和“三多三少”,对
照“六个破除”找差距、明方向,
调整服务策略,将工作重心由投诉处理逐步转移到
技术服务,进一步提高客户的满意度。图为客服人
员深入现场为用户提供技术服务。 田润成 摄