本报讯(通讯员张烨)近
日,营销中心以“守初心,担使命,找差距,抓落实”活动为指引,以“三品”战略和“三个一”目标为指导,在全中心范围内开展质量提升活动,进而营造“以客户为中心”的营销文化氛围,为公司高质量发展奠定坚实基础。
首先,持续完善营销管理机制,优化市场管控模式,深化服务质量保障流程,夯实营销服务质量基础,进一步提升客户需求精准识别能力,对核心用户需求进行再识别,倒逼客户需求关键指标进一步转化工作。其次,关注家电用430、超纯铁素体不锈钢冷板、高碳马氏体不锈钢冷板、新能源汽车用无取向硅钢、车轴钢等高等级产品及用户需求,快速转化,增强重点产品用户满意度和品牌影响力。第三,进一步推进对标工作。针对产品质量或市场开发遇到的关键性、瓶颈问题,按工序选取重点指标在重点用户及优秀同行中进行对标找差,制定切实有效的改进措施。
通过开展此次质量提升活动,唱响质量声音,在营造人人追求质量、人人关注质量的良好氛围的同时,提升了全体员工质量精品意识和服务用户的意识,而且迅速有效地了解了重点客户需求和产品的质量改进情况,同时优化创新了客户服务模式。