太钢党政领导多次在安全工作会议上强调:要抓好基层班组建设,关注职工情绪,关注职工身心健康,解决职工心理矛盾,持续推进安全工作向纵深开展。太钢实施员工心理援助计划(EAP)以来,通过构建“三三三”工作体系,即:设立观察员、疏导员、专员三个工作层级网络,搭建关爱小屋、网上在线服务、健康理念植入三个平台,创建专业人才培养、日常工作运行、组织资源保障三个机制,形成自上而下“全覆盖、网格化”的日常心理援助系统,全力为职工提供本土化、专业化、普惠化的心理援助服务,在增强职工心理资本、提升职工工作绩效、推进企业安全生产等方面发挥了重要作用。
记者日前在尖山铁矿采访中,深切感受到该矿EAP工作中浓厚的“本土化”氛围,该矿职工对心理关注强烈的认同感和自发参与意识使人印象深刻。尖山铁矿以“人员关注”为抓手,将心理关注和安全关注紧密结合起来,延伸到8小时以外,并形成长效机制,通过亲情般、友情般的关爱,让硬性的安全规程、管理制度在执行中显示出柔性的“美”,产生了很强的凝聚力和向心力,将物的不安全因素、人的不安全行为降到最低,有力夯实了安全管理基础。
提前干预救心丸救了一条命
在尖山铁矿斜井作业区,记者注意到该作业区EAP重点人员关注台账,台账对职工姓名、年龄、所在班组、有何种疾病、不良嗜好、关注内容、责任人、采取措施等都有明确的记录。该作业区主管吴吉龙告诉记者,作业区100多人,45岁以上占70%,近3年来通过进行情绪和健康关注,作业区、班组准确地掌握了每个职工每天上岗前的情绪状况和健康状况,适时进行心理疏导和事先干预,为井下职工配备了速效救心丸,为低血糖人员配备糖块,上岗前必须随身携带。2018年4月,该作业区井下运输班破碎机操作工李师傅在工作中突发心梗,倒在设备旁,工友发现后,立即果断给他服用了随身携带的速效救心丸,并及时送往医院,经抢救脱离危险。医院大夫事后说如不服药,这么远的距离从单位运过来恐怕就晚了。记者在磨选班组也看到了一个放满急救药品和血压计、血糖仪等工具的“大药箱”,旁边放着一个记录本,记录着不同时间随取随用随补充的具体数据。像这样的“大药箱”在尖山铁矿各作业区、班组已成为标配,成为对职工岗前关注中不可缺少的内容。
尖山铁矿建立了观察员(班组长或工会小组长)--疏导员(作业区分工会主席)--EAP专员(二、三级心理咨询师)三级网络队伍。针对少数80后职工来到矿山工作时间短,感到理想与现实差距大,情绪波动大的实际,对他们实施提前干预和重点关注。
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