新华社北京11月10日电（记者杨  洋）“您好，我是您的心理干预指导师罗世香，您今天来想和我说点什么呢？看看我可以怎样帮助您？”初冬时节，心理干预指导师罗世香正在接待她的来访者。

这个简单到几乎人人都会的事聊天，就是罗世香的主要工作。但是她的“聊天”似乎有一种神奇的魔法，有时可以让人从不开心变得开心，有时甚至还可以挽救人的生命。

罗世香是一名全职的心理工作者，拥有首都医科大学博士学位，持有心理咨询师二级资格证书，现在的工作重心是心理干预指导。从业3年来，接待个案时数超过2000小时，接待来访者300余人。

心理干预指导师是个新职业。今年5月，人社部发文，在“心理咨询师”职业下拟增设“心理干预指导师”工种。

中国保健协会心理保健分会会长郑运良介绍，心理干预指导师主要是针对突发性公共事件、群体性公共事件开展群体心理援助、心理疏导和行为干预工作，以及各类人群的心理健康教育、行为训练、心理督导等，比普通心理咨询范围更广。

“与心理咨询师相比，心理干预指导师更加注重实践经验，而不是仅仅取得证书就能执业。”郑运良说，我国目前真正具备专项心理干预技能的人才，仍然非常稀缺。

对罗世香来说，这是一场机遇。她曾在某三甲医院从事临床护理工作7年。在对重症患者的护理过程中，一些患者会出现迷茫、无助，甚至绝望、暴躁的情绪，无处排解。

罗世香发现，这些患者心里压抑了太多的东西，有太多需要倾诉、需要被看见的内在的东西。“这让我意识到，医心和医病同等重要。”

于是，她做了一个大胆的决定：离开工作多年的医院，攻读博士，去研究社会心理康复。要面对“不确定性”的未来，但罗世香觉得“很值得”。

今年新冠肺炎疫情期间，有一位来访者因为对疫情的恐慌产生了巨大的心理压力。“十分焦虑，始终无法平静。感觉自己被困在一个狭小的空间里，周围漆黑一片，非常恐慌，憋得喘不过气。”

直到经过一番专业的心理指导后，这名来访者的紧张情绪慢慢消失了：“当听到心理干预指导师的声音时，我就觉得自己可以平静下来了，委屈、苦恼、恐惧都没了……”

罗世香接触的案例中，还有因父母过于焦虑导致孩子患自闭症的，有做生意失败而一无所有、妻离子散走投无路的，有准备考研却因为压力太大而精神崩溃的……

对这些情况进行心理干预指导时，罗世香会通过评估状态、稳定情绪、理解共情、情绪解读、指导建议等步骤来进行帮助。

“我会根据医学常识和临床工作经验，首先确保来访者生理上的安全。”罗世香说，心理问题也会引起躯体反应，有的来访者会出现失眠、胸闷、颤抖等情况，极端情况下还有自杀倾向。

其次要有很好的共情能力，要设身处地感受来访者的情感。“避免进行道德评判，不去指责是非对错。”

与普通的心理咨询不同的是，心理干预指导常常要给出具体的指导和建议，帮助来访者解决实际面临的问题。

当然，心理干预指导师并不是“神”，不要寄希望于有一种“魔法”让人迅速治愈，立竿见影。罗世香坦言，当前心理治疗领域的流派和技巧五花八门，但最重要的仍是坚守初心，保持对这个世界的爱与善意。

“这是一份关于生命的事业”，在罗世香眼中，这个职业可以触摸到人们内心深处最柔软的地方，可以点亮至暗时刻的生命之光。