刘敏

儒家典籍《孟子》道：生于忧患，死于安乐。早在几千年前，我们的祖先就用他们深邃的智慧阐释了这样一个深刻的哲理：忧患可以使人谋求生存，而安乐容易导致灭亡。跨越领域，触类旁

通，在质量管理中，这种“生于忧患，死于安乐”的质量忧患意识同样有着深刻的启示。

世界顶尖企业微软总裁比尔·盖茨经常讲的一句话：微软离破产只有12个月。这是在用忧患意识提醒员工警惕潜在的危机，保持不断进步。质量管理中最重要的是员工对待产品质量的态度。质量忧患意识可以使员工永远保持高度的警惕，从而不放过任何影响产品质量的问题，注重产品质量出现的异常波动，发现问题及时反馈、快速整改，这样就可以保证不合格产品不转序，从而保证各道工序加工的产品在质量上达到一个良性循环的状态。

一个尽心履责的员工，必然会有着浓厚的质量忧患意识：“我这个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?谁的工作、哪一道工序会影响我?”兢兢业业，精细操作，唯恐一个小小的偏差让不合格产品从自己手中流出。忧患意识，会让他们努力去避免一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作，从而消除无数个显性或隐性的质量隐患，而不会演变为牵一发而动全身的质量事故。

质量忧患意识会让人的思维更加活跃，在如今市场竞争愈加激烈的形势下，这一点显得尤其重要。职工的创造性思维能促使他们在质量工作中主动寻求更大的改进空间。努力改进改善，积极查找各类质量隐患，不断辨识出新的质量控制点。比如，职工们可以通过“我为企业献一计”项目的提报，提出并实施一大批质量改进项目，创新成果层出不穷，成功解决困扰产品质量的技术难题。

强烈的质量忧患意识能够让我们常怀忐忑之心，如履薄冰般，用小心翼翼的心态去呵护和珍视产品质量。