段建春

在产品生产过程中，每道工序互相衔接，就像链条一样紧密结合，形成了完整的生产工序链。倘若上道工序出现生产或质量事故，势必影响本道工序以及下道工序的生产质量和效率。因此，要树立“下道工序是客户”的理念，做到监督上道工序，确保本道工序，服务下道工序，保证每道工序生产质量稳定受控，努力为下道工序提供质量合格的产品。

怎样才能为下道工序提供优质的产品和服务呢？首先，要树立满足客户需求的质量理念。每道工序都要时刻关注下道工序生产对原料或产品的质量要求，根据下道工序在不同生产阶段的质量要求，合理优化生产操作参数，确保生产操作过程稳定受控。其次，要保证上下工序高质量衔接。每道工序都是产品生产“工序链”中必不可少的环节，上下工序间要不断完善相互交流的机制，切实构建起紧密配合的有机整体，上下同心协力打造高质量产品。最后，要不断提高工作标准。不能局限于生产的产品“过得去”，而是要做到“信得过”，确保从我们手中出去的产品都是优质可靠的。

总之，客户的需求始终是我们高质量工作追求的目标。竭尽全力、精益求精，将优质的产品交给下道工序，始终是上道工序高质量工作的标准，只有这样，产品质量才能得到进一步的提高。