（上接第一版）视频交流、线上会议成了大家服务用户的主阵地，办公室、酒店、生产现场甚至是火车上……营销人员随时随地都可以与用户隔空连线，和生产现场衔接，为用户提供技术支持，解决用户疑难问题。

还是3月，某新能源汽车行业战略客户的一批材料出现问题，用户反馈比较急迫。营销中心客服人员因疫情原因，不能亲赴生产现场，实地了解情况。吕耀南就协同生产和研发人员与用户在线进行了长达2小时的视频交流，各环节反复确认沟通，最终确定了产品后续加工使用方案，快速响应和解决问题的态度赢得了用户的赞赏。吕耀南介绍说：“现在我国正处在能源革命的转折点上。新能源汽车产业的发展势头强劲，一直是我们重点关注的行业。接到战略用户需求，我们克服疫情期间影响，利用远程平台和营销网络，第一时间了解客户情况，制订了周密的技术服务方案，赢得了建设方的信赖，真正将产品直销到生产现场。”

日前，一批太钢新能源汽车驱动电机用电工钢随着货轮从天津新港驶离。太钢作为某豪华品牌车企的唯一电工钢供应商，再次为其旗舰纯电动车型批量供应高牌号无取向电工钢。太钢无取向电工钢已形成年产100余万吨规模，产品谱系全覆盖，截至2021年底，太钢新能源汽车用电工钢系列产品交付量同比增长超230％，累计助力300万台新能源汽车绿色运行。负责该行业产品营销的乔琳介绍说：“疫情期间，汽车零部件产业受到冲击。复工复产过程中，汽车用钢、高强钢的需求量上升，我们充分发挥产销研一体化优势，第一时间为客户提供高端定制产品，并配套提供产品深加工方案，帮助客户化解复产的难题，深化了与一大批行业领军企业的合作。”

一批批高端产品的直销，一次次优质的技术服务，增强了太钢与客户之间的合作关系，也推动了产线产品结构提档升级，实现了创效能力稳步攀升。

在这场艰难又不见硝烟的战斗中，太钢营销人竭尽所能为用户提供快捷的服务，扛起了一份的责任与担当，为疫情防控注入钢铁力量，为稳定生产注入营销力量，打造成为企业信赖的全方位全天候“营销基石”。