(上接第一版)太钢建立了与客户联合维权、共同防范的机制,创新性地把打假维权与拓宽营销渠道结合起来,一方面积极与受侵害客户签订联合维权协议,共同用法律手段维护自身利益;另一方面主动了解客户需求,帮助他们与太钢营销中心建立沟通渠道,建立起紧密联系,在维护市场公平竞争秩序的同时,也赢得了客户的信赖。在“防”的方面,太钢制定实施《商标管理办法》,定期组织开展商标法律法规和商标保护基本知识培训,形成注册商标应用与保护体系;对《产品质量证明书》全面应用防伪措施,在产品包装、标签上使用二维码,进一步完善产品喷码和线上查询功能,方便客户查询和识别;积极帮助客户查询《产品质量保证书》和对比数据,引导客户重视供货渠道,提高辨别能力,增强维权意识;向海关总署申请了知识产权保护备案,并积极参与全国海关组织的“龙腾”行动,加强海关口岸布控,维护知识产权;为海外用户开通英文官网端口,畅通沟通渠道;太钢集团被山西省高级人民法院确定为知识产权审判工作调研联系点。
未来,太钢将持续提升产品实物和售后服务水平,进一步完善品牌维护的管理流程,打击防范扰乱市场秩序、侵害公司和客户合法权益的不法行为,与客户共同塑造、维护品牌,不断向“全球不锈钢业引领者”这一愿景目标拼搏进发,以高质量供给促进消费活力,助力经济高质量发展。