■记者张琦梦通讯员邢志琼报道
本报讯2016年是热连轧厂的保命生存之年,为保住客户,争取市场,给自己赢得生存空间,该厂面对严峻的市场形势,多措并举,将产品质量作为保命生存的第一要素,紧紧依靠管理创新和科技创新,推动品种质量向高端化、特色化和尽善尽美的方向发展。
加强形势任务教育,层层传递压力。让职工明白如何为用户负责,切实把提升质量转化为职工的自觉行动,把质量当作头等重要的大事,时刻树立质量意识;从流程上规范各专业的岗位职责,清晰质量责任,明确质量目标,实施质量红线管理,实现全程管理闭环,倒查质量问题,严肃责任追究;质检工序严格把好检验关,实现不合格品不出厂。
设备是生产的基础,更是质量的基础。该厂要求岗位操作人员加强点检,密切关注设备运行状态,及时发现和提出问题;处理设备故障要有系统思维和前瞻性,不能局限于点的解决,要从线和面上研究系统性解决办法;建立设备管理责任倒查问责机制,真正把责任落实到每一个管理环节和工作流程中;围绕设备管理短板进行重点攻关,降低重复性故障,最终实现设备故障时间达标、设备重大事故为零的目标。
“打开后门”“拆除围墙”。建立起自己的营销服务团队,发挥市场与现场的桥梁和纽带作用,聚焦重点品种,形成拳头产品,全方位把握用户的深层次需求,为用户提供细致周到的服务,对重点产品和用户实施全过程跟踪服务,不断拓展产品市场份额;建立优质客户、重点用户定期走访机制,实现全方位、无条件、快反应满足用户个性化需求的服务体系,稳固和扩大效益产品的市场份额。
该厂把生存压力转化为全员尽职履责的动力,确立了质量优先战略,以质量赢得用户,以质量开拓市场,以质量争取主动,以质量树立形象,以质量打赢生存保卫战。