六、人员方面
1.高层领导
高层领导通常是指企业最高级别的管理层。高层领导的管理方式、管理技能对企业实现特定时期的战略目标起着至关重要的作用。高层领导要有明确的企业发展愿景，要对企业的长远发展有详细具体的规划。在日常管理工作中，高层领导和员工应该处于平等地位，只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。要积极和各级管理者及员工沟通，及时了解他们对企业发展的意见和建议，为决策提供参考。作为企业高层领导，要学会授权，善于将选择权、行动权、决策权部分地甚至全部地下放给各级管理者和员工，充分调动他们的积极性。
2.管理团队
管理团队通常是指企业及其内部某个组织或板块的负责人。管理团队是一个整体概念，每个管理团队都有若干个自然人组成。实践证明，管理团队对组织实现既定目标起着关键作用。要最大限度发挥管理团队的作用需要具备以下几个条件：团队中的每个人都要有强烈的团队意识、团队中每个人都要首先管好自己、要有良好的团队文化和严谨科学的工作作风、要有科学的工作方法、要协调好同其他团队的关系、要能够激励团队中所有成员都努力工作、要重视发挥团队凝聚力。
3.直接上级
直接上级通常是指员工的直接管理者。实践证明，对一个员工产生最大影响的往往来自于其直接上级。日常工作中，员工与直接上级接触最频繁，直接上级的一言一行都会对员工的工作情绪和工作状态产生重要影响。一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同一个员工在不同的直接上级领导下所作出的成绩可能截然相反。据权威统计，在管理过程中员工的流失大部分都跟直接上级有关。在日常工作中，直接上级要从各方面关心员工、重视员工，与员工建立良好关系，要尽最大努力为员工的成长提供必要的支持和帮助。
