董晓华

产品质量就像是一台机器，是由成千上万个功能不同的零件组成的，一台机器运行效果取决于每个零件的功能是否发挥，配合是否准

确，而我们则是其中各司其职的零件，只有反复确认每个零件的完好，才能生产出高质量的产品。

在生产过程中，产品需要经过每一道工序的质量检验与控制，在这一过程中，检验质量成为不断重复的一项工作。其实重复我们很多时候看到的是一种表面现象，而我们真正需要的是隐藏在表面现象背后的能够彻底改善质量、能够彻底提高质量、能够彻底铲除缺陷的东西。如果在每一个生产环节中，发现质量问题，根据情况停止生产，直至解决问题，这样才能保证不出现对不合格品的无效加工。

每一个产品都有各自不同的特点，有些钢种出现了质量问题可以返工，但如果到了客户的手里再发现问题就很难弥补了，不仅给企业造成负面影响，还在客户心里产生一个阴影，甚至影响企业的效益。只有在过程中严格到极致，才能确保以最优的质量到达客户手中。无论是产品质量、服务质量、还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行质量管理的人的“质量”。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的。每个人必须对工作质量负责，只有每个人都做到高质量的“重复”，才能使产品质量的出错率不超过百万分之三点四，达到六西格玛标准。