本报讯(通讯员陈锋
马兆蕾)为认真贯彻公司“质量月”活动启动会议精神,深化公司“深耕精细化、严把出厂关”的活动主题,9月份,济南销售公司将开展一系列质量提升活动。
在围绕质量本质的深入讨论中,济南销售公司全体营销员都一一谈到了自己的想法,并最终形成了统一认识——用服务体现质量。
大家认为,服务就是为客户解决问题,是贡献,是从细微处创造效益。在细微处提高质量,是从事营销行业必备的理念。竞争激烈的钢材市场,产品质量是重中之重,同时也需要配套完善的产品服务体系。
通过讨论形成共识后,济南销售公司针对服务质量进行全员培训。培训中,大家采用自检、互检的学习方法,使行业知识更加扎实,并提出快速高效解决问题的诸多想法。大家表示,要把讨论和培训的心得,在工作中一一实践,努力满足客户需求,全面提高服务质量。