若水

说起降成本，人们难免会想到降低各种费用开支和消耗。但笔者认为，在倡导点点滴滴降成本的同时，引导全员强化质量成本意识，向提高质量要成本，应当引起足够的重视。

现在的生产，都是按客户订单进行组织。产品质量出了问题，我们看到的往往是所造成的直接经济损失。殊不知，质量出了问题，一方面不得不返工，重新安排生产，对正常生产秩序造成影响；如果到了客户那里，还要产生包装、运输成本。更重要的是，由于质量问题，还影响了合同的兑现。异议处理、客户索赔事小，影响企业信誉和形象事大。一些客户在不知不觉当中流失，不能不说产品质量是一个重要原因。

我们可喜地看到，一些单位在质量工作中，不仅引导职工算质量的显性成本账，还算隐性成本账，不仅算经济账，还算信誉账，职工在质量成本算账对比中提高了思想认识，增强了质量自觉，这种做法值得肯定和提倡。

借“质量月”东风，抓住产品质量的典型案例，发动全员都来认真算算质量成本这笔账，让精益求精、打造精品真正成为全员的内在动力，我们的质量意识和质量水平就一定能够扎扎实实上一个台阶。