■通讯员王俊艳

8月份，太原重机再次与临钢公司签订了一批低合金产品合同。自2013年4月以来，太重几乎每个月都会从临钢采购一定数量的低合金产品，去年11月、12月合同量更是增加到三千多吨，双方建立了稳定的合作关系。

过去，太重通常只通过贸易商与钢企合作，与临钢公司的直接业务联系较少，是什么让太重将目光投向了临钢？

事情还要从去年初说起。为进一步开发直供终端用户，临钢公司领导亲自赴太重走访，加强沟通、增进了解、寻求更多的合作机会。

就在临钢公司领导走访太重后的不久，临钢公司营销部业务员闫常青突然接到太重业务员打来的电话，原来是该公司急需的一批钢板，在做计划时漏报了300吨，因为时间紧迫、采购量小，在几家经常合作的企业都吃了闭门羹，出于运输距离的考虑，他们试着给临钢公司打了求助电话。

“5天时间！5天能不能生产出来？”对方业务员的“心头火”隔着电话袭来。闫常青坐不住了，撂下电话就找到了临钢公司营销部部长乔志明。

了解情况以后，乔志明迅速与中板事业部总经理孟卫红取得了联系，做计划、排产、下料、加热、轧制……

第二天一早，太阳升起的时候，太重所需的300吨钢板已经整装待发，规规整整地排列在出库区。临钢公司上下这份想用户所想、急用户所急、为用户提供优质服务的赤诚之心，深深打动了用户，太重向临钢伸出了合作的“橄榄枝”。

编后〈〈〈

越是在市场低迷的时候，越是考验营销队伍的时候。换上用户的思维，站在用户的立场，以诚相待、用心经营，念好营销“心经”才能真正走进用户心里。面对严峻的市场形势，临钢公司营销人员认真践行“用户至上”核心价值观，想用户所想、急用户所急，赢得了用户的青睐，将潜在用户变成了“老”客户。