长期的质量实践告诉我们,质量与人品牢不可分,对产品质量的固守是人品的彰显,拥有高尚人品的生产者才能制造出高质量的产品。
一件产品的制造,从原材料采购到产品生产、包装、运输多个流程,每道工序的作业环节中最关键的因素就是“人”。质量管理大师戴明提出的“产品质量是生产出来的”就是最有力的观点佐证。因此,作为质量生产线上的关键要素,人的品格直接决定了产品的品质。
人品高尚者最重忠诚守信。人生在世,以一颗诚挚的心去处世,重诺守信,少了哗众取宠的虚浮,多了脚踏实地的踏实,拥有如此人品的人,工作中也必会恪尽职守,慎重对待质量控制的各个环节,成为产品质量提升的有力推手。反之,一个人若一贯地懒散放纵,轻狂疏漏,在岗位上同样可能敷衍塞责、得过且过,经此类人之手生产出的产品必定缺陷多、质量差,处处“硬伤”。
打个比方,在一块不锈钢的生产过程中,原料工序吊运板坯的天车工如果不认真工作,在吊运过程中马虎作业,将板坯随意磕碰,就会为带钢表面质量埋下第一道隐患。钢坯轧制过程中,设备人员如不精心点检,轧制通道上的设备隐患就会在带钢表面再留下点点坑疤、划伤。控制带钢的规格精度,计算机模型控制人员的职业素养很关键,一个“差不多就行”的念头,很可能导致批量的质量问题。包装、发运工序上,一根包扎不规范的捆带、一个模糊不清的标号,都会给用户留下不好印象。
诚信为做人之本,诚信亦为质量之本。做一个诚实厚道的人,用一颗诚挚守信的心,忠诚地维护企业的质量信誉,才能使质量之树永葆长青。