■陈园

最近看了一本书，书中有这样一个故事：一个年轻人因高考没考上，他便灰心丧气、颓废不堪、一蹶不阵，整天将自己关在屋子里抱头痛哭。这天，他的老师跨进门，语重心长地对他说：“生活往往不会一帆风顺，我们每个人都是经过磨炼才成长起来的。遇到失败和挫折时，只有勇敢地面对它，才会迎来美好的明天。”后来，在老师的鼓励下，年轻人重新振作起来，并考上了心仪的大学。

看到这里，我心里久久不能平静。目前，钢铁行业进入了寒冬期，公司面临的形势更加严峻，我们营销人员身上的压力尤其重大，如何能够取得高质量的订单并且服务好客户是我们工作的重点。在当前的市场情况下，客户对产品和服务提出了多样化的要求，我们必须深入钻研生产工艺，深入了解客户的实际用途，并且与相关单位协调组织好生产，全力生产出满足客户需求的优质产品。同时，还要了解竞争对手的优势和劣势，在客户选购钢材时，为其提供最中肯的建议，以优质的技术服务及售后服务赢得客户的信赖……

这一切鞭策着我们要从能力上和心理上不断提升自己。在困难和挑战面前，以什么样的精神状态面对，决定了有什么样的结果。唯勇者胜、唯智者胜，只有勇敢地面对挑战和困难，才有可能战胜它。面对挫折、迎难而上，我们营销人员尤其应当如此。