美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要干什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞行员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空突然没有燃料了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉飞机上的人系好安全带，然后我要打开降落伞立即跳下去。”现场的观众顿时哄堂大笑，林克莱特继续注视这孩子，看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，随之流露出的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还

要回来！”管理启示：

我们经常犯这样的错误，在没有听完对方的表述前，就打断别人的谈话，然后按照我们固有的思维给出答案。这样做，一方面不尊重别人，另一方面容易得出错误的结论。同样，在工作中，我们要善于倾听同事或上下级的表述，彼此间保持畅通的信息交流，使我们的工作目标永远保持一致。

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