信任有相信而敢于托付之意。信任是一种人际要素,是一种相信他人能够进行合作行为的心理期盼。
在工作和生活当中,信任显得尤为重要。工作中,一句“放心干吧,我相信你”,除了对别人的尊重与认同外,还会增添他人使劲儿干好的动力。没有一个人会把信任误当作放任,而不负责地去做。记得有一次周末,师傅打电话安排我一个人去厂里组织检修。我听后大吃一惊,急忙回道:“师傅,我还从来没有一个人组织过呢,我怕……”话音未落,就被师傅打断,“没事,我相信你,你可以的,放心去干吧!”一下子,我感到了信任的力量。于是,那次检修,我比往常更加仔细地去排查异常,比往常更认真地组织人员检修设备。
生活中也一样。许多小餐馆的老板,都安排人在大厅守着,看哪桌吃完了,便过去收钱。殊不知,这种行为已经给消费者一种“不被信任”的暗示,导致很少有回头客。而我遇到过一家老板,基本上吃完饭后都是客人在吆喝着找老板付钱。这样的老板信任前来消费的客人,自然广受客人的青睐。
人活在世上追求的就是尊重与认同,尊重与认同体现的是一种自我价值。没有什么比被人理解、尊重更能调动人的热情,而信任就是一种理解,就是一种尊重和认同。信任给人的不仅仅是一种态度,更是一种亲和力。让我们都用信任来营造和谐吧!