近日，公司对车轴钢配送不力的问题进行了通报。公司上下对此展开了关于增强责任感、提高执行力大讨论。

责任心是做好工作的前提，决定着执行力的高低，有了责任心，就有了做好工作的激情，就会使我们萌生主人翁精神，放弃一切私念，不虑得失，充分发挥用心做事的积极性、主动性和创造性。在日常工作中要积极进取、善于思考、埋头苦干、效率优先，真正体现出“严要求”、“干实事”、“快节奏”、“勤思考”。

作为公司服务窗口的一员，要始终以优质服务高标准严格要求自己，不仅要提高我们的业务水平，更要强化服务理念，为用户提供细致、体贴的人性化服务。每个电话、每个确认都要充满真诚和热情，想客户所想、急客户所急，现场核实问题要精准快速、处理问题要有理有据，掌握客户核心需求。客户的每一次抱怨、每一次投诉是我们不断提升产品质量的动力，是市场最直接的反馈，万不可懈怠。

让我们每个人尽其责、务其实，以自己的行动切实履行好“用户至上”的核心价值观，真正把与企业同呼吸共命运的主人翁精神落实到行动上。

白锐