换位思考，作为消费者对消费品质量的不合格深恶痛绝，由此及彼，不难理解客户的困扰所在。我们如何拿出最好的产品奉献给用户，我认为就是要——“精品牌、热产品、优服务”。就是要履职尽责，每一个人对质量负责。

“精品牌、热产品、优服务”，不是口号，而是实实在在的努力目标。要实现这个目标，那就要求我们每一个人都要认真履行自己的责任。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”如果你放弃了自己对工作的责任，就意味着放弃了在公司更好发展的机会，甚至放弃了自己在公司工作的权利。没有责任感的人，同样，也不会受到任何公司的欢迎。

我们如何才能做到正确履行职责呢？我认为，正确履行职责有三点：首先，要时刻牢记自己的职责是什么，不知道自己的职责所在，就等同于失职。其次，是要具备履行职责的能力，如果不懂业务，什么也干不了，什么也干不成样子，也等同于失职。最后，要时刻给自己敲警钟，自警自省。人是有惰性的，要经常给自己提个醒，就不会忘记职责，就不会敷衍塞责，就不会玩忽职守。

质量工作责无旁贷、义不容辞，我们每一位职工都应想公司之所想，急公司之所急，在公司遇到困难时，用自己的满腔热情和聪明才智为提升产品质量作出应有的贡献。