马立敏
在日常工作和生活中,我们所身处的环境无时无刻不在影响着我们的行为,环境就像空气一样对我们很重要,但我们往往忽视甚至是对此无所知觉。
美国斯坦福大学的心理学家在1969年做过一项试验,将两辆一模一样的汽车放在中产阶级社区和相对杂乱的社区。放在杂乱社区的汽车摘掉车牌、打开顶棚,结果当天就被偷走了。而放在中产阶级社区的汽车,一个星期也无人理睬,然后,心理学家把这辆汽车的车窗玻璃敲了一个大洞,结果,仅仅过了几个小时,这辆车就不见了。这个试验就是“破窗效应”的由来。
“破窗效应”在我们的生活中随处可见,靠近小区的绿化带上被人走出了一条小道;停车场一辆停放不整齐的汽车后面跟着其他随意压线的车辆;落了纸屑的垃圾箱旁边,站着几个男人随意地将烟灰弹在地上;尘土飞扬的工厂车间里,热火朝天的生产现场总是摆满了各种工具……
“破窗效应”理论认为,环境中的不良现象如果被放任存在,就会诱使人们仿效,甚至会变本加厉。这让我想到参加安全培训时老师说得,太钢近年来发生的安全事故大部分是由当事人未按照规定的流程操作造成的。
发生雪崩时没有一片雪花是无辜的,同样的,发生安全事故的现场一定存在不符合安全管理制度的行为。生产现场,无序放置的生产设备、随意摆放的生产工具、卫生脏乱差的生产现场,甚至是掉了一颗钉子、歪歪斜斜地挂在墙上的各项制度,都是“破窗”,这些“破窗”会无形中影响操作者的心理,他们会无意识地仿效环境的无序状态,心理影响行为,操作者的动作变形甚至是减少操作步骤的行为,也随之增加了安全事故发生的概率。
破除“破窗效应”的有效方法就是将风险消灭在萌芽状态。作为钢铁企业,生产流程长、涉及人员众多,任何环节的混乱都可能引发蝴蝶效应,所以,安全生产一定要警惕我们所身处环境的各种“破窗效应”。