李骏

质量对于一个企业来说，那就是生命，就像人每天都要吃饭一样，质量问题也不可一日不谈，不可一日不重视。质量关乎着一个企业的竞争力，如果得不到正确的认识，就有可能被改为“质量要了企业的命”。

质量是企业的生命，这是众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家已经深信不疑。这句话所表达的含义就是：如果产品质量达不到标准的话，就会最终被用户所拒绝，被市场所淘汰。没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力，轻则，为用户所拒绝，重则，则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。任何企业，在组织产品生产时，总会存在质与量的选择。企业要良性发展，必然要重视产品质量，产品质量是企业的生命，没有了人们对企业产品质量的信任，就意味着企业的生命在衰弱。因此，无论多大的企业，其生命都会随着公众对其产品质量的信任丧失而无情地被市场剥夺生存的机会。

产品质量不仅是企业的生命，基于对象的不同，它又有不同的意义。质量对于环境保护也是一种贡献，产品质量越好，使用寿命越长，对原材料利用率就越高，对自然资源破坏就减少，客观上保护了自然环境。对于消费者是一种责任，产品质量越好，意味着其安全性越高，对人体伤害就越少，使用成本也越低，真正达到物尽其用，减少社会浪费。对于经销商是一种信赖，产品质量越好，品质越高，越可以大大改善经销商经营环境，提高其经营质量，减少投诉，降低经营成本，同时建立了商誉，支持了相关产品的销售，营造了良好的商业氛围。对于公司员工是一种价值观的提升，产品质量做得越好，其产品价值越高，员工自信心就越强，渐渐地就会产生自豪感、成就感，还有可能起到了净化心灵的作用，增加员工对企业价值观的认同，增强员工对企业的归属感。对于原材料供应商是一种希望，产品质量越好，品牌信任度越高，经营业绩随之提高，销售量也扩大，供应商也越有信心。