张丽

一说到产品质量，我们第一时间会想到的就是合格的产品；一谈到产品有质量问题，我们首先想到就是找质量部门。可是在进行了系统性的学习和实践之后，我发现“质量”不仅仅是指产品本身，还可以包含工

作层面、服务层面、意识层面等多方面的质量。我们常常说，质量是企业的灵魂，是企业发展的根基。但我还认为，质量也是我们与生俱来的责任。对质量负责，就是对自己负责。

无论在哪一个岗位，对于质量，我们都要有鸡蛋里挑骨头的决心，要勇于“小题大做”，重视每一个环节的细小问题，这样才能把产品做到极致，才符合我们更高端的品牌战略。做好一个工作计划，写好一次工作月度总结、策划好一场小组活动、主持好一次会议等等，这都是我身边的质量呀。而我是应付了事？还是用心有质有量地把事情做好？这两者的结果是截然不同的。所以，质量是企业的生命，它关乎我们每一个人，是我们与生俱来肩负的责任，对质量负责，就是对自己负责。我们作为生产行业，关乎到消费者的质量安全。如果我们每天只是铆足劲蛮干，只顾数量，而不讲质量；只顾着挣钱，而忽略质量隐患的后果，最终受害的还是我们自己。一个企业，无论它产品的广告有多么响亮，包装有多么华丽，假如没有了质量，那么这个企业的发展是不会长久的。我们日常生活离不开各式各样的产品和服务，试想下，如果你发现身边的产品或服务存在质量隐患，你还会给它第二次机会吗？

我们要贯彻“以质量为中心”的战略不动摇，用心倾听消费者心声，精心打造更高端品质，真诚提供更满意的服务，真真正正地提供让消费者信得过的产品。为此，这就要求我们真正用心地融入工作当中，要有高度的质量认识、健全的质量体系机制以及高涨的质量意识，才能生产更高端的产品。

一个企业对待“质量”的态度就是全员参与、公司主导，这才是质量提升的关键。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证。让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧！