刘晋太

面对国内外激烈的市场竞争,产品质量的好坏直接影响着企业的生存与发展。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已成为市场竞争的关键。因此，如何提高产品质量，是每个企业永恒的话题。海尔集团诞生之初，企业家张瑞敏当着很多职工的面，把质量差的冰箱全部砸毁，这才造就了今天的海尔神话；韩国三星企业，重视质量才有了今天的辉煌。所以，不重视质量的企业，等于是自断后路。从古至今，从来没有听说过质量差的企业能长久生存，没有一位消费者愿意从口袋里掏出大把的钞票购买劣质产品。质量代表企业的形象，是企业的生命所在，每个企业要想取得好的效益，就必须有好的产品质量。那么，在钢铁市场整体形势低迷的新常态下，怎样才能把产品质量提高上去呢？

首先，要强化过程管理。过程管理主要通过过程控制来完成，其中包括对产品的质量管理与操作人员的主观能动性管理。过程管理相比其他环节复杂而多变，需要操作人员具备自检自查的责任感，又需要他们能够自觉地严格执行工艺标准。工作中，总有部分操作人员不能主动寻找问题，而只是被动听从别人提出的整改要求，结果使产品质量得不到根本的保证，出现治标不治本的情况，因此，过程管理是保证产品质量的基础性工作。其次，专业科室和作业区要制定出合理的现场管理与操作规范，天天监督，日日检查，久而久之就形成了一种习惯，同时通过规范员工的工作行为，增强员工的职业道德意识和自我约束能力，使员工成为高素质的人才，这样可使企业营造出环境整洁、生产规范的氛围。最后，应注重人才培训。众所周知，员工的技术水平、思想素质及精神状态都直接影响产品的质量。思想决定行动，行动养成习惯。所以，对管理人员要进行管理培训，对操作人员应进行操作技能培训，通过培训，有效地提高管理知识、工艺方法和实用的操作技能，使员工在学习中增强质量意识，在潜移默化中提高个人素质。同时，要不定期地组织有关人员学习工艺标准和相应的工艺管理实施细则，使其形成规范的操作习惯。要针对性地开展专业岗位技能培训、岗位练兵、岗位竞赛等，使操作人员发挥最佳的工作能力，确保产品质量稳步提高。

总之，质量是企业的生命，员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力、共同参与。质量为天，绝不能停留在口号上，而应该落实在实际行动当中。