■特约记者王振华报道本报讯“我的用户是谁，用户的要求是什么？”“本工序在满足用户需求方面还存在哪些问题，如何解决？”峨口铁矿“产品质量大提升”活动开展以来，坚持用户和问题导向，深入讨论查问题，制定措施重落实，不断提升产品质量，为打赢生存保卫战提供支持。该矿针对影响产品质量提升的原矿品位合格率、精矿粉粒度、精矿粉全铁品位、球团矿抗压强度四个关键工序技术经济指标，成立攻关团队集中攻关，并严格落实改进措施，大力营造认真、科学、精细、严肃的质量工作氛围。同时，各部门根据具体情况确定一个重要技术经济指标，工艺质量科每周跟踪各工序指标的落实情况，并随时给予技术指导，目前，各种指标稳中有升。每周一次的质量大讨论，使广大干部职工进一步增强了提升质量的危机感和责任感。各个环节每个岗位紧盯下工序用户需求，认真倾听下工序用户的心声，严肃工规落实，杜绝质量漏洞，提高本工序产品质量已成为职工共识。该矿还组织人员于近日走访了炼铁厂，深入了解用户当前需求和长远潜在需求，倾听用户对球团产品和服务质量的意见和建议，对存在的问题进行积极整改，真心实意满足用户需求。

该矿各部门以制度执行为保障，对质量管理体系各项制度进行了修订完善，保证了各生产和管理环节有法可依，产品质量波动控制流程明确、责任明确、要求明确；完善了主要生产工序的关键质量控制点，建立了规程执行检查机制，形成了质量预警和考核模式，并落实到岗位。