（上接第一版）在工作中，他们注重培养专业力量，通过开展相关培训、鼓励参加专业考试，组建了由心理观察员、专员、辅导员组成的三级EAP工作团队，全厂233名班组长成为班组观察员，副科级以上干部成为专员，通过考试获得国家心理咨询师资质的人成为辅导员。建立了全员EAP信息档案，明确了EAP工作团队各级人员的工作职责，在各作业区建立了EAP工作月考评试行管理办法。

半年多以来，他们按照厂里统一部署，特别着重关注关心特殊人群，针对性开展EAP工作。通过排查摸底、问卷调查，将已经发现的两类人群作为重点。一类是长期处于单人独岗、高空作业、运行频繁、工作环境差、精神高度紧张的天车司机，这个群体大约有300多人。另一类是工作任务繁重、在岗时间长的副科级以上干部。这两类人群的工作性质决定了他们面临心理压力大，情绪容易紧张，产生焦虑，影响身心健康，危及安全生产。

在2015年3月，他们聘请专业老师举办专题讲座，对全厂副科以上干部进行职场心理健康专题辅导，提升干部对心理健康的重视，帮助他们找到心理素质成长通道，提升工作效率。在2015年6月，他们利用夏季职工省内疗养的机会，组织天车司机集中理疗，并分四次对他们进行专场心理辅导，通过生动活泼的形式，帮助天车司机关注心理健康，了解自我成长的心理过程，学会排解和调节心理压力。在2015年5月，厂领导带队深入基层岗位进行了现场系列调研。厂长分别与四班天车司机进行面对面交流座谈，倾听、解答他们的问题，消除怨气、缓解负面情绪，帮助他们培育积极向上的乐观心态。

别具特色的职工“关爱小屋”自2015年10月份挂牌、试运行以来，已累计服务职工200多人次，受到职工群众的认可和公司领导的好评。小屋从无到有的过程凝聚了全体工作人员的汗水和智慧，他们选拔了一批能工巧匠，利用工余时间，本着节约、环保的原则，从现场废旧物品中就地取材，自行设计、自行施工，“多、快、好、省”地建成了“关爱小屋”。然后，又成立了工作组，组长由厂工会主席担任，辅导员队伍由5名取得国家二级心理咨询师资格证、两名取得国家三级心理咨询师资格证的人员和两名工会干事组成，制订了《职工“关爱小屋”管理办法》，做出了调适计划、人员值班计划、调适服务流程图等。现在的“关爱小屋”由压力调适室和职工书屋两个部分组成，包含压力调适区、学习区、交流区、上网区、休闲读书区、自助茶吧等六个功能区，职工在压力测试、按摩减压排队等候期间，可通过读书、学习、上网、茶道等多种方式享受心理调适服务。每周二、四工作时间内开放，每周最少可接待职工16名。根据年度调适服务计划，各作业区分月组织专场调适。

记者在采访中了解到，炼钢二厂将在下一步工作中，将心理健康测评采集的信息作为档案数据进行分级管理。待完成全部信息采集工作后，他们将组织对测试数据进行统计、分析，并且按照“分级管理、跟踪服务、复测达标”的原则，陆续开展针对压力等级较高职工的心理疏导和帮扶等工作，使高压人群的压力逐步得到缓解、心态趋稳，以良好的状态进入工作岗位。

陪我采访的小刘告诉我，职工心理援助计划以及心理健康关注EAP工作，在国际上享有很高的声誉，是各大企业较为推崇的一项依托信息处理系统而建立的心理健康分析、疏导、援助工作，为世界500强企业广为采用，已经有相当多的成功案例。

太钢的计划是用三年时间，来完成试点推广以及普及初建工作，炼钢二厂在这一过程中将担任领头羊角色。他们将在接下来的数据分析和心理辅导等工作中逐步推进EAP工作向更深层次迈进，理论高度和目标将有所提升，届时，可能会形成较为独特的，比较接近于公司实际情况的一套较为完善的方案。炼钢二厂希望在试点工作中，为全公司作出贡献，以便更好地为企业生产经营、稳定职工队伍、提升职工心理素质提供借鉴。