■记者张晓鹏

前一段时期，不锈热轧厂收到一封来自用户的表扬信，信上对太钢克服重重困难，千方百计满足用户需求的精神表示赞扬。该用户在信中表示，今后会继续与太钢合作，增加太钢产品的订单数量。用户的褒奖既是对太钢产品和服务的肯定，更让承担该批合同任务的不锈热轧厂坚定了满足用户需求，从而赢得市场的信念。

事情还得从头说起。去年6月，营销部收到一位老用户发来的产品咨询函。函中提到，这是一批特殊性能材料，且规格要求十分苛刻。营销部很快将这个信息告诉了不锈热轧厂，看能不能接。

看到这个特殊订单，不锈热轧厂反复商量，一时间拿不定主意。原来，这个订单中的大部分产品不仅要求的冶炼方式较为特殊，厚度、长度规格要求也都超过了该厂现有设备的极限。不干吧，当下市场形势严峻，每一份合同都非常珍贵，况且该产品是实实在在的高附加值产品，干好了，不仅能得到用户的信赖与认可，还能开拓新的市场，与更多的用户建立合作关系。干吧，依实际情况看，不仅不锈热轧厂自身设备难以满足要求，就是炼钢工序的坯料尺寸也难以满足用户提出的特殊要求。

装备达不到要求，按说还可以找其他企业一起干。但由于这批订单比较急，为保证交货期，减少中间环节，用户还提出一个特别要求：产品只能由一个厂家生产，不能分包生产。

办法总比困难多。遇到问题时，仅凭一家的力量是有限的，齐心协力才能办大事、办成事。不锈热轧厂迅速联络营销部、技术中心、制造部、炼钢二厂等相关单位进行讨论。大家把生产难题摆在桌面上，认真讨论如何解决一个又一个的生产难题。由于规格限制，产品的冶炼方式和轧制时面临的装炉困难是两大最为棘手的难题。大家认真分析，仔细研究，讨论出了针对该规格产品的一种特殊的冶炼方案，以及克服装炉困难、选用特定的极限坯料规格的装炉方案。大家一致认为，生产此批钢，可行！不锈热轧厂又与各单位沟通，对可能涉及的各个环节和时间节点再次进行了倒推算，最终与各相关单位达成一致意见：这单合同，我们接！

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公司“两会”指出，“公司部门之间、业务单元之间能否有效协同，直接影响着决策效率、运营效益和执行力。”协同源于共同的目标，协同还是一种境界，是一种品质，是一种文化。不锈热轧厂与相关业务单元目标一致、发挥优势、无边界协作，让许多难题迎刃而解。协同创造价值。只要我们坚持共同的理想和目标，把内部的事情统筹协调好，就一定能在外部市场打胜仗。