通讯员程文生

随着一米六宽的钢卷在分条机上徐徐展开，一道45度的硌伤印痕赫然暴露在钢带的表面，伤痕向下凹陷着，泛着黑油油的亮光，长达一米二，像是人脸上一道长长的刀疤，毁了钢卷的容颜。

一道道刀疤像一把把利剑刺痛着客服人员的心，继续展开来，情况明晰了，一圈一处，间距五米多。令人欣慰的是，刀疤呈渐轻趋势，终于在七十二米之后几近消失了。

毋庸置疑，一定是一时疏忽，钢卷热状态时被压在了一个长条硬物上，然而伤害已经形成，又相对隐蔽，位于钢卷下方，从而将伤害带给了客户。

客户分条时发现这道伤痕随即停机，等待客服人员前来认定。结局是，2吨多切除，其余大部分还可正常使用，报废比例不大，也算是一个不错的结果吧。

虽然客户一再反过来安慰我们，你们这么高的产量百密一疏，在所难免。但我们深知，钢卷的伤痕可以切掉，给客户造成的负面影响却一时难以释怀。能不让经过千锤百炼、精心轧制的钢卷受伤吗？能控制受伤的钢卷不再出厂吗？

答案当然是肯定的。前提是两个字：精心。一流的装备，换不来一流的产品，不能不让人心痛。看看这个深深的伤痕吧，也许能给我们每个员工深刻的启示。

精心些，再精心些，把握好每一个细节，对得起先进的装备，对得起客户对我们的信任，不断经受市场的洗礼，打造不锈品质，依然任重道远。