单位的劳保，从报计划、收货到去库房领取，一直都是由笔者经办，从未出错。可是，那天发毛巾，发到最后不够了。“怎么会少12条呢？就是错发，也不至于错成这个样子啊！”笔者内心反问着自己，脑子瞬间胀大。笔者反复回想并查阅了材料出库登记本，还给有顶班人员的班长打电话确认，可仍旧一无所获。顿时，情绪跌到谷底。直到下班，笔者一直在想着究竟是怎么回事，是收货时点错了，还是发错了？直到回家，边做饭还边回忆着。突然，想起来了，原来是那天作业长不在，班上人员领工具，就顺便让他们领走了他

们班的毛巾，整整12条。一般领东西都是由作业长领取、签字确认，而那天作业长不在，就没让组员签字并且也没顺手做个标记，结果竟然忘了。

通过这件事，让笔者认识到按流程办事是多么重要。

近日，看了一个关于德国人更换井盖的视频，虽然早有耳闻德国人做事严谨，但看过这段视频之后，除了赞叹德国先进的作业工具之外，更佩服的是工人按部就班、严谨认真的工作态度。极短的作业时间，前后配合三个人，直接操作仅一人，动作娴熟而连贯。工人执行的标准化操作、工完料尽后的现场、更换的新井盖与地面严丝合缝的效果……从一个小小的井盖更换，让我从中看到了很多……

其实，很多事本不复杂，只要我们按部就班地做，按流程去办，按标准执行，事情其实很简单。