■通讯员段晓宇畅爱霞报道

本报讯物流中心以“聚焦用户满意”为导向，积极开展“推进精细化管理，提升物流价值创造力”为主题的“质量月”活动。

以提升员工质量意识为主题，开展质量宣传活动。该中心充分利用微信、LED宣传平台，营造浓厚的质量文化氛围。动员员工围绕“推进精细化管理”“提升服务质量”“满足用户需求”“培育工匠

精神”等主题开展征文活动，积极营造人人关注质量的良好氛围。

以提升员工质量素养为主线，开展质量培训。结合质量管理现状，由主管厂领导给管理人员、技术员上一堂管理体系知识的质量培训，提升员工的质量素养。各作业区主管围绕保产和服务中存在的问题和改进措施，组织班组长以上人员开展质量培训，进一步提高班组长以上人员对质量工作的认知和质量履职意识。

以聚焦用户满意为导向，持续开展用户走访。围绕发运过程中遇到的诸多问题，策划、组织质量走访活动，听取铁路部门、联运单位、公司营销部以及装车单位的意见和建议，制定针对性的改进措施。围绕内部生产保供和服务质量，走访并倾听下工序的需求和意见。

以推进本质性质量管控为核心，开展互动交流。召开一次“技术质量推进情况回头看”专题会议，对质量改进项目进行再评审交流，回顾总结今年以来的体系推进和项目进展效果，对照标准找准差距，并提出目标要求，促进技术质量工作的再提升。

以深化内部审核为突破口，推进体系管理。认真开展内部自查，加强对文件、运行记录的管控和对现场的监督检查，主动发现问题实施改进。针对审核出的质量问题，按照快速改进、质量攻关、六西格玛管理等，明确持续改进的计划并组织实施。

以提升物流价值创造力为目标，持续推进质量改进。针对近期生产工艺变化对运输工艺的影响，做好调研、技术测算、可行性研究等相关工作。依托精益管理，狠抓工序间准时化配车，确保高炉正点对罐、渣锅拉重、发运等指标的改善提升。