■通讯员平发平报道

本报讯在当前市场环境下，只有以客户为本，想客户所想，急客户所急，才能求得双赢。在化产品销售过程中，原料开发采购部始终践行着服务求共赢的理念。

一直以来，原料开发采购部

在化产品销售中，定期组织下游客户进行座谈，听取他们的意见和建议，并对提出的问题及时协调解决，取得了良好的反响。在近期与客户的沟通交流过程中，了解到由于个别司机不清楚大同路禁行时段，在化产品运输过程中，造成了不必要的违章罚款。针对这一情况，该部煤炭室化产品销售员耐心为每位客户、司机详细解释说明了大同路禁行时段以及太原市周边绕行线路，引导司机严格执行相关规定，减少违章造成的损失。与此同时，严格执行国家安监部门对运输轻苯车辆的相关要求，积极组织协调自动化公司和焦化厂，通过开发SAP系统，为客户制作、出具符合要求的质量合格证，在进一步规范危化品运输产品质量合格证的同时，保证了客户化产品运输过程中的安全、畅通。

该部在加强下游客户服务中，不仅仅体现在现有客户，而且与山东、河北和河南等地的潜在优势客户建立了微信交流群，向客户阐述太钢化产品销售模式，定期发送太原市周边化产品市场价格及周边交通状况信息，以积极的心态、热情的服务吸引潜在客户，进一步激活竞价，提高化产品销售的稳定性。