《宰相刘罗锅》主题曲为众人耳熟能详。歌中唱道:天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓。简单明快却意味深长。由此我想到,在现在中国经济的“新常态”下,在企业决胜市场的角逐里,质量就是那压秤的砣。漠视质量就会如失去砣的秤,秤杆严重失衡,无法挑起竞争的千斤重担。
说质量是压秤的砣,是因为企业要挑起用户心中那份沉甸甸的信任,真功夫全在那砣上。挑战者号航天飞机因为一个小小的密封圈老化而机毁人亡;历经百年打造的丰田汽车也因油门踏板被卡住的质量问题使品牌蒙尘。而一批在老百姓心中享有盛誉的品牌无不是在质量上千锤百炼,在服务上精雕细琢,下足了功夫才牢牢绑住了用户的心。
说质量是压秤的砣,是因为小秤砣能够平衡秤杆所能挑起的最大重量。换言之,如果企业的产品质量过硬,市场的认可和用户的信赖将为企业的长远发展提供无限可能。太钢80年的发展壮大就是一个鲜活的例子。太钢从一个年产钢最多不过1万吨的小钢厂,发展成为全球最大的不锈钢生产企业,离不开正确的经营策略、先进的硬件配套,更离不开以“质量兴企”的企业核心价值观为导向的全力深化质量、全员追求质量的企业文化的全面渗透,最终,凭借着独特的品种优势和颇具竞争力的产品质量打下了如今这一方天地。
说质量是压秤的砣,是因为秤砣虽小压千斤。从另一层意义上讲,秤砣小而不起眼,正如质量的本质,并非要做惊天动地的大事,恰是从每个平凡的岗位、每项平常的作业、每道普通的工序中铸造起产品的过硬质量。举例来说,设备上一个间隙尺寸用普通卷尺测量大体也不会错,可是用精密的游标卡尺去量就更接近标准,更能满足产品质量的精度要求。因此,每道工序的每名员工将每项简单、平凡的工作按标准做细、做到位,无数双精益求精的手、许多颗想用户所想的心