■通讯员李鹏程

在一次由我厂厂长主讲的质量培训中，其中三个要点给我很深刻的启发，这三个要点即：做质量工作要懂得用数据说话，不能拍脑袋；一次性把事情做对，减少返工；要有责任感与担当意识。

的确，在我们实际工作中，一些人对本岗位的工艺数据模棱两可、模糊不清，说出一些可能、大概或者凭感觉说，这就造成了过程质量的漏洞和劣质品的产生。对于自己所负责的工艺范围，千万不要盲目地发表意见，要做到有理有据，用数据说明事实，在提出意见、建议或汇报前，最好作一番调查，收集资料和数据，做到心中有数，不要凭感觉、拍脑袋做工作。

很多时候，我们拼命地努力工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能徒劳无益。这是一种错误思维：第一次把事情做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过。可殊不知，正是这样的侥幸心理和思维，才造成了不利的局面，一次性把事情做对有助于我们走出困局，减少不必要的浪费、返工。

企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上，世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于他们的产品质量走在对手的前面。因此，从某种意义说，要有责任感与担当意识，提高工作质量，才能提高产品质量。