符海燕

说起质量，我们耳边似乎总会想起海尔集团董事长砸冰箱时那一锤锤“哐、哐”的巨响声，触目惊心、令人心痛。但我们知道，正

是这一砸，砸醒了海尔人的质量意识；正是这一砸，砸出了国际知名企业海尔。从这一声巨响中，我们听出了：一个企业之所以能走向成功的内在因素—那就是企业每一位员工的质量态度和质量意识，它是一个企业市场制胜的法宝。

有人说质量是设计出来的。有人开玩笑说质量是罚出来的。其实，不管质量是检验出来的、生产出来的还是设计出来的，都是强调质量要从源头管理的重要性，强调质量在每一个阶段都很重要的观念。然而，真正问题的源头是我们自己，真正左右质量的，是通过人的态度和意识表现出来的，质量是一种态度，是一种意识。那么，什么样的态度才可以给我们带来优质的产品质量呢？

爱岗敬业的态度。纵然，我们只是普通的一位职工，在平凡的工作岗位上干一些重复繁琐的工作，但我们是产品生产的直接责任者，我们的敬业度直接影响产品的质量，关系到企业的发展，关系到企业的生存壮大，尽管我们只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

负责任的态度。质量掌握在我们每个人手中，我们每个人都要以认真负责的态度对待工作，提高技术能力，才能保证我们送出去的产品有竞争力，能满足客户要求。

团结协作的态度。作为一名岗位操作工，不能单单考虑自己这一道工序，还要想到是否影响下一道工序的质量，只有整个生产线的每一位员工都齐心协力，才能切实维护好产品质量。

质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工以认真敬业的态度去对待，稍有不慎，就会造成质量隐患。质量就是准则，质量就是忠诚，质量就是责任，质量就是企业的生命。