编者按〈〈〈

当前，钢铁市场形势日益严峻，从一定意义上讲，争夺市场就是争夺用户。“用户的需求就是我们的标准”，如何实现与用户的合作共赢，需要我们大家群策群力。公司各个部门与单位只有把“用户至上”这一理念落实在基层班组、职工岗位，协同配合，团结一心，为用户做好每一件事情，才能真正树立起太钢品牌，使用户与我们的合作更长久。

■通讯员姜德全报道

本报讯近日，营销部客户服务中心、大客户服务部，热连轧厂，炼钢二厂，共同为一汽解放青岛汽车有限公司跟踪服务，同时参与了今后和太钢在订货等方面的一切新流程的制定，得到用户好评。

由于一汽解放青岛汽车有限公司内部人员和结构的调整，原来的供货方式和服务很难适应现在的新情况，为此，由营销部客户服务中心、大客户服务部，热连轧厂、炼钢二厂等部门单位联合到该公司针对太钢产品的订货和相关事宜的处理，共同商讨最好最快的服务办法。

根据公司“两会”精神，创新营销服务模式，提升服务用户的能力。要强化

客户至上理念，以优质的服务为用户创造更多的价值。进一步深化营销体制机制改革，在应用标准和设计规范上下功夫，深度参与到用户的设计、研发、使用全过程，为用户提供性价比最高的产品和一揽子服务方案。在交流过程中，热连轧厂拿出了整改方案，炼钢二厂定出了具体措施，营销部大客户服务部和客户服务中心作出了服务承诺，客户对太钢的真诚服务非常感谢，公司各部门单位的协作也让客户对太钢的产品充满信赖。