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第10673期:第2版 本期出版日期:2016-07-27

“好评”变成“催化剂”

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■通讯员白燕妮

“王师傅,这是此次的维修工作任务单,请您对我的工作进行评价。”综合利用公司电工班的小宋在检修完作业区的设备后向负责设备的王师傅认真地递上了一张看似普通的纸。这张看似普通的纸却很有“看头”,原来这是该公司生产保障部电工班最新开展的“新项目”。

受当今网络营销的启发,为提高电工班的服务意识,提升电工的业务水平,综合利用公司近期对电工维修班的工作模式进行了改进。此项工作是由该公司的生产保障部对电工班作业内容进行分类,根据工作的难易程度、维修的效果、服务态度等多方面编制评分标准。日常工作时各作业区、部室的电气故障汇报调度,调度下达维修指令到电工班,电工填写工作任务单后到现场对故障设备进行维修。完成维修作业后再由岗位人员验收确认签字,每周作业区的点检负责人根据评分标准对每个工作任务单内容的实效进行打分。月底生产保障部将任务单汇总,由分值的高低比例决定薪酬的多少。

目前,该工作法已经试行了近半年,效果非常不错。电工班的小伙子们个个干劲十足,生怕自己落后了,有任务的时候“接单”,没任务的时候赶紧拿起专业书籍“充电”,工作效率有了大大的提高,他们的表现赢得“好评”不断。编后<<<

“好评”是干好工作的动力,也是促进员工能力提升的催化剂。面对当前严峻的市场形势,综合利用公司此项工作的开展有利于提高职工的工作积极性和工作效率,从而进一步为生产经营提供技术保障。

  
                     

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