■通讯员高爱忠报道

本报讯面对严峻的钢铁市场形势，东山矿坚持“质量就是效益”的思路，通过宣传动员、制度完善、过程管控、积极沟通等举措狠抓基础工作，切实改进产品质量。截至目前，未发生一起质量投诉事件。

宣传动员。该矿通过会议、内网、宣传栏等平台，不断深化形势任务教育，结合雨季质量波动情况，在全矿范围内开展“谁是我的顾客”“品种质量是决胜市场的利器”等大讨论，引导职工立足岗位，“知责履责”，树立牢固的质量意识，为优质生产提供强有力的思想保证。

制度完善。该矿梳理、补充《东山矿技术质量管理制度》《东山矿内部外部检验比对管理办法》《东山矿制粉粉剂产品质量管理办法》等制度，新增氢氧化钙工艺规程、操作规程及质量把关工作流程，进一步细化检化验操作规程和检验细则，为产品质量提供科学、规范的执行依据。

过程管控。该矿严格过程管控，将质量指标层层分解，实现产品质量的可追溯性，职能部门和各基层单位技术人员加大现场的检查力度，全面排查影响质量的关键因素，针对性制定措施，并积极开展技术质量项目攻关，稳定工艺运行，推进品种质量稳定、快速改善。

积极沟通。该矿建立了用户沟通机制，气力、竖窑、制粉等作业区每周了

解用户使用情况，根据产品检验结果和用户反馈，及时分析控制质量波动因素，制定配矿、配灰方案，分类供应差异化用户，有效提高产品质量，满足用户需求。