■通讯员李章军报道
本报讯今年以来,不锈冷轧厂加强成品发运自提业务管理,提高自提用户服务意识和质量,营造成品发运环节风清气正氛围,积极维护太钢品牌形象。
不锈冷轧厂加强成品发运自提业务组织领导,针对成品发运自提流程存在的问题,重新修订流程;加强库区自提料定置管理,明确生产调度、天车作业区、成品作业区自提装运服务职责,建立联动考评奖罚机制,缩短装货作业及提货人员等待时间;加强对主要提货区域车辆的有序管理,确保交通物流顺畅;对首次提货用户进行耐心引导服务,讲解提货流程,指引自提用户进入车间装车区域,确保快速完成提货装车;加大成品发运环节服务监督力度,组织直接涉及自提业务的管理人员与操作人员接受纪律监督,进行自提业务岗位廉洁承诺,共有165人签订了《不锈冷轧厂自提业务岗位廉洁承诺书》,使自提业务岗位人员做到牢记职责、耐心服务、提高效率,杜绝“吃拿卡要”。