不说“合标”说“合用”也谈“客户至上”公司开展多项认证提高客户信任度跟踪服务是提高质量应战的第一张牌今日图闻出口认证顺利推进图片新闻
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第10169期:第02版 本期出版日期:2014-11-04

公司开展多项认证提高客户信任度

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■通讯员李燕茹张维利报道

本报讯随着市场竞争的日益激烈,钢材产品客户不仅要求生产厂家提供产品质量证明书,还要求提供质量、环境、安全等体系认证证书,甚至有的客户为保证产品的使用安全及产品稳定,要求出具由第三方认可的证书,并派出相关专家开展现场二方审核。为快速响应客户需求,公司相关部门积极组织开展有关认证工作,在审核中不断完善自身体系并提升管理水平,让客户选择太钢、信任太钢。

公司不锈钢相关产品通过了由全球领先的瑞士SGS认证与检验机构的检测,产品均符合GB9684中国食品不锈钢制品安全标准、LFGB德国食品与日用品法、GRAS美国FDA管理局通用安全认证等相关标准的要求及规定。为满足出口欧盟的客户需求, 106个牌号获得了德国TüV出具PED欧盟承压设备指令及CPR欧盟建筑产品指令证书。此外,公司还对不锈钢、硅钢、纯铁等产品进行了ROHS(欧盟电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令)及REACH(欧盟化学品的注册、评估、授权、限制)检测,产品均符合欧盟相关安全要求。

为进一步开发国际市场,太钢有效组织二方审核工作,注重持续改进,审核之后有整改、有验证,在完善常规质量、安全、环境、能源体系的基础上,不断完善社会责任管理体系、工厂条件等项目,让客户充分信任太钢。如今,公司已陆续通过了国际知名企业如壳牌、BP、ALSOTM、GE、VOITH的审核。

多种证书的获取,不单纯是企业能力的证明,更重要的是太钢对客户的一种庄严承诺。通过不断持续改进,提高客户信任度,开创属于太钢的“蓝色海洋”。

  
                     

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