■通讯员白文丽

4月份的一天中午12点，营销部员工陆续离开办公室向食堂走去，12点5分左右，先到的几十人聚集在了狭长的食堂大门两侧。

像往常一样，在门口等待的一两分钟之内，大家有说有笑，释放着一上午紧张的工作情绪，也开着类似“女士优先、男士靠后”的玩笑。这时，一名女职工看到队伍后面硅钢业务部的营销员领着三名着便装的客户，便说：“应该让客户先进。”话音刚落，食堂的大门打开了，感人的一幕出现了。

靠近大门的职工没有向前走一步，而是向后退，其他员工也按序后退，让出一条三米多长的通道。退至两侧的员工热情地邀请客户先进，三位客户有些害羞地在众人的热情关照下先行进入食堂就餐……

事后了解到，三位客人来自山东，来太钢订购硅钢，对营销部员工的举动他们虽然没有表达什么，但看得出来他们是愉悦的，这种在文化方面的认同，相信会带给他们对太钢的信任和对品牌的信任。

营销部员工不约而同的一个小小举动，既是客户至上理念的体现，也包含了他们对市场、对客户的尊重。在他们心中希望用自己的真诚和对客户无微不至的关心赢得客户的心。