■通讯员张晋川报道

本报讯定襄太钢销售公司从满足市场服务需求出发，努力提升自己作为营销窗口的服务水平，实现管理精细化、流程规范化、营销方法多样化，树立良好形象，努力为用户提供优质的服务。

该公司要求，全体员工要树立服务意识，不断提升用户的满意度，以实际行动取信于市场。着重规范流程和服务质量的提升，树立企业良好形象，为市场提供评价和监督平台。强化员工培训，规范服务用语和行为举止，培育无私奉献的主人翁精神，做到操作规范、行为文明热情，营造立足岗位、创先争优、干事创业的工作氛围。

同时，建立健全责任制和追究制，明确工作职责和程序，加大问责追责力度，要求办理的每项业务应在规定的时限内办结。建立具体业务进度查询平台，通过开通微信载体，提高办事效率，提升服务水平，确保24小时为用户提供咨询服务。

该公司将进一步深化员工自主培训工作和信息化建设，整合渠道优势资源，推进市场信息互联共享，让资源和价格信息快速传达到市场。通过搭建微信服务平台，推动网上交易，使用户足不出户就可以实现购买意愿，通过手机就能了解和实现采购需求，建设好及时了解用户评价的在线服务窗口。