（上接第一版）随同前去的该厂检验人员把用户提出的问题点一一拍照。他还发现，他们当时所在的仓库是露天的，光线非常好，任何微小的瑕疵都是显而易见的。相对于厂里精整车间的光线来说，作为产品出厂前的最后一道工序，光线显然不够。这一次走访给厂里提了个醒。

修复工作完成后，大家认真负责的工作态度和吃苦耐劳的精神感动了用户。不久，又一份订单发到了型材厂。

通过这次走访，厂里也收获颇丰。随行前去的检验人员把拍回来的图片一一整理，做成了课件，给所有的操作人员上了一堂生动的质量提升课。大家正确认识到，用户提出的每一个要求都是自身进步的台阶。随后，厂里根据小组成员的提议，把精整车间的厂房进行了重新修整，尽可能多地增加玻璃窗，使厂房更加明亮，把表面质量问题控制在内部。在管理上，厂里也提出了新方法，对于特殊用户的特殊要求，职工可以自告奋勇完成，厂里会对这样的职工给予特殊的薪酬待遇。

要做就做到底。这是型材厂职工的心声，也是职工们在面对困境时的作为。